海外仓电商签约用户履行签约协议进行付款结算。
【海淘转运用户】在线充值方法：
雲倉日本转运业务仅支持支付宝充值服务，不接受外币充值。
海淘转运用户成功注册雲倉官网会员账户后，登陆会员中心，可以使用支付宝为账户进行在线充值，即时到账。
账户余额退款（提现）须知：
1）.当该账户下所有定单全部处理完毕后，方可办理账户余额退款（提现）申请。
2）.申请退款（提现）时，应发送邮件至：kfpost@kumokura.com
提供信息包括：申请退款（提现）账号
申请退款（提现）账号注册人身份证图片
申请退款（提现）金额
接受退款（提现）的支付宝或银行账户信息
3）.申请退款（提现）的注册账户人名必须与收款账户(支付宝、银行卡)人名一致，否则，我司将不予处理。
4）.因客户通过支付宝及银行卡向我司汇款时，我司承担了转账手续费，因此，我司将在退款（提现）时，扣除4%的手续费，最低4元。
5）.针对参与充值返利及活动返利的账户余额申请退款（提现），雲倉日本将从账户余额中扣除返利金额。
6）.雲倉日本在收到账户余额退款（提现）申请之日起，于3-7个工作日内完成审核并退款至申请人指定的支付宝或银行账户
。
---------------------------------------------------------------------
使用支付宝在线充值遇到问题：
1．没有支付宝账户，可以使用在线充值吗？
可以。只要您拥有开通网上支付功能的银行卡或信用卡都可使用此方式充值，只需按照页面提示填写相关信息即可。
2．充值点确认后我该怎么办？
进行充值操作时，请您不要关闭浏览器窗口，等待出现"在线充值成功"图示即表示充值成功。
3．充值后未到账，怎么办？
如果显示充值成功未到账，请您将充值账户、充值交易截图提供给雲倉日本在线客服或邮件至邮箱kfpost@kumokura.com，由工作人员核实后第一时间将为您完成充值。